47bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — প্রতিটি সদস্যের জন্য এটি বাধ্যতামূলক।
47bet-এ আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 47bet প্ল্যাটফর্ম ও তার সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অথবা যেকোনো গেম বা বেটিং পরিষেবা গ্রহণ করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন।
47bet বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিরাপদ গেমিং পরিবেশ, ফেয়ার প্লে এবং স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী নিয়মিত হালনাগাদ হতে পারে; পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেটেড শর্তগুলোতে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ অর্থ বহন করে:
- "প্ল্যাটফর্ম" — 47bet ওয়েবসাইট (47bet.lat) এবং এর সকল সংযুক্ত পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যিনি 47bet-এ নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
- "বোনাস" — 47bet কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অর্থ, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
- "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ তোলার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার বাধ্যবাধকতা।
- "রিয়েল মানি" — সদস্য কর্তৃক সরাসরি জমাকৃত টাকা (বোনাস অর্থ ব্যতীত)।
- "47bet" — এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা।
এই শর্তাবলীতে উল্লিখিত "আমরা", "আমাদের" বলতে 47bet-কে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "আপনার" বলতে নিবন্ধিত সদস্যকে বোঝানো হয়েছে।
নিবন্ধনের যোগ্যতা
২.১ বয়সসীমা
47bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বেটিং করার ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী। বয়স যাচাইয়ের জন্য 47bet যেকোনো সময় বৈধ পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে।
২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, একই আইপি ঠিকানা বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের লঙ্ঘন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
47bet বাংলাদেশের বাজারকে লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অঞ্চলে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেসব অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা নিজ দায়িত্বে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন। 47bet কোনো দেশ বা অঞ্চলের নির্দিষ্ট আইনগত পরামর্শ দেয় না।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
47bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা বা তোলার সুবিধা পাওয়া যাবে না।
৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে বা তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দিলে সেক্ষেত্রে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির জন্য 47bet দায়ী থাকবে না। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম নজরে আসলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৩.৩ তথ্য যাচাই
47bet যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয়, বয়স ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডকুমেন্ট জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা
47bet-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০।
জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে সর্বশেষ জমা করা হয়েছে, যদি না বিশেষ পরিস্থিতিতে ভিন্নভাবে অনুমোদন দেওয়া হয়।
৪.৩ মুদ্রা
47bet-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রার ক্ষেত্রে রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস তুলতে হলে বোনাস + জমাকৃত অর্থের মোট পরিমাণ ১০ গুণ (১০x) বেট করতে হবে।
উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে। মোট ৳৩,০০০-এর ১০ গুণ অর্থাৎ ৳৩০,০০০ বেট সম্পন্ন করার পরে বোনাস ব্যালেন্স তোলা যাবে।
৫.২ সাধারণ বোনাস শর্ত
- বোনাস শুধুমাত্র 47bet-এ গেম খেলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
- বোনাস অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরযোগ্য নয়।
- একটি বোনাস অফার একজন সদস্য একবারই ব্যবহার করতে পারবেন।
- বোনাসের মেয়াদ প্রতিটি অফারের বিবরণীতে উল্লিখিত থাকবে।
- মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
- বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
47bet VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম)। ক্যাশব্যাক সুবিধা যথাক্রমে সর্বোচ্চ ০.৩%, ০.৬%, ০.৯% ও ১.২% সাপ্তাহিক। সক্রিয় গেমিং কার্যক্রমের ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যাবে।
৫.৪ বোনাস পরিবর্তন
47bet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ ধরনের পরিবর্তন প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে।
বেটিং ও গেমিং নিয়ম
৬.১ বেটের বৈধতা
সমস্ত বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে এবং সাধারণত পরিবর্তন করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার 47bet সংরক্ষণ করে।
৬.২ বিতর্কিত ফলাফল
কোনো গেম বা ম্যাচের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে 47bet-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত স্কোরকার্ড ও সরকারি ফলাফল ব্যবহার করা হবে।
৬.৩ প্রযুক্তিগত বিঘ্ন
সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে 47bet সংরক্ষিত গেম লগ অনুযায়ী সমাধান করবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সদস্যের ক্ষতির জন্য 47bet দায়ী থাকবে না।
৬.৪ ক্যাসিনো গেম
47bet-এ উপলব্ধ সকল ক্যাসিনো গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming) কর্তৃক পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম গেম উইন্ডোতে পাওয়া যাবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো 47bet-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
- বটস, অটোমেশন টুল বা অন্যান্য কৃত্রিম সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম বা বেট পরিচালনা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা সংঘবদ্ধ বেটিং (কোলুশন)।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া।
দায়িত্বশীল গেমিং
47bet বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত, কোনো আর্থিক সংকট সৃষ্টির মাধ্যম নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।
৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
সদস্যরা নিজেদের জমা সীমা, সেশন সময়সীমা এবং স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করতে পারবেন। এই সরঞ্জামগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।
৮.২ সমস্যাজনক গেমিং
যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার বা আপনার পরিচিত কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা
২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে গেমিং পরিবেশের সংস্পর্শে না আনাটা প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব। পারিবারিক পরিবেশে গেমিং সফটওয়্যার ব্যবহারে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল চালু রাখুন।
তথ্য ও গোপনীয়তা
47bet সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সংরক্ষণ করে থাকে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে উল্লিখিত।
৯.১ তথ্য নিরাপত্তা
সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
৯.২ কুকিজ
47bet ওয়েবসাইট কুকিজ ব্যবহার করে যাতে পরিষেবা উন্নত করা যায় এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে 47bet পরিষেবা সংক্রান্ত ইমেইল ও বার্তা পাঠাতে পারবে। যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা যাবে।
দায়বদ্ধতার সীমা
১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা
47bet সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্ল্যাটফর্ম সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকতে পারে। এ ধরনের বিরতির জন্য 47bet আর্থিক ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য থাকবে না।
১০.২ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe), পেমেন্ট প্রসেসর এবং অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মান বা প্রাপ্যতার জন্য 47bet সরাসরি দায়ী নয়।
১০.৩ গেমিং ক্ষতি
বেটিং ও গেমিংয়ে অর্থ হারানোর ঝুঁকি আছে। সদস্যরা নিজ দায়িত্বে খেলেন এবং ক্ষতির জন্য 47bet দায়ী থাকবে না। সামর্থ্যের বাইরে বেট না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১১.১ সদস্যের অনুরোধে বন্ধ
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স তুলে নেওয়া যাবে (প্রযোজ্য শর্ত সাপেক্ষে)।
১১.২ 47bet কর্তৃক স্থগিত
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 47bet অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুস্পষ্ট প্রমাণ।
- প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
- যাচাই ডকুমেন্ট জমা না দেওয়া।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ।
- নিরাপত্তা ঝুঁকি।
স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত রিয়েল মানি ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, যদি না অবৈধ কার্যক্রমের সঙ্গে সম্পর্কিত থাকে।
১১.৩ স্ব-বর্জন
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সদস্য নিজে একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু করতে পারবেন। এই সময়কালে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা বেটিং সম্ভব হবে না।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
১২.১ সাপোর্ট পরিষেবা
47bet-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে দ্রুত সাহায্য পাওয়া যাবে, অথবা ইমেইলে লিখুন: [email protected]
১২.২ অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করব। লেনদেন বিষয়ক অভিযোগের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি ও স্ক্রিনশট সংযুক্ত করলে প্রক্রিয়া ত্বরান্বিত হবে।
১২.৩ শর্তাবলী পরিবর্তন
47bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপডেটেড শর্তে সম্মতি।
শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?
আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন